1. Medlemskab af Vivara Plus
For at deltage i Vivara Plus skal du:
- Have en gyldig Vivara-konto
- Være tilmeldt Vivaras nyhedsbrev
- Aktivere Vivara Plus på din konto
- Være privatkunde (erhvervskonti er ikke omfattet)
Når alle betingelser er opfyldt, begynder du automatisk at optjene Naturpoint.
2. Optjening af Naturpoint
- Du får 1 Naturpoint for hver krone, du bruger på kvalificerede produkter.
- Hvert Naturpoint er 0,05 kr. værd.
- 20 Naturpoint giver 1 kr. i rabat.
- Nye kunder, der opretter en Vivara-konto, får altså 600 Naturpoint, til en værdi af 30 kr., som velkomstbonus.
- Naturpoint beregnes ud fra værdien af kvalificerede produkter efter fradrag af rabatter og indløste Naturpoint.
- Købsbeløb afrundes op eller ned til hele kroner ved beregning af Naturpoint.
- Naturpoint er personlige og kan ikke overføres, sælges eller udveksles mellem konti.
- Naturpoint kan kun optjenes på køb foretaget, mens du er logget ind på den Vivara-konto, der deltager i Vivara Plus.
3. Afrunding af point
Ved omregning af købsværdier til Naturpoint afrundes beløb under 0,50 kr. ned, mens beløb på 0,50 kr. eller derover afrundes op.
For eksempel:
1,49 kr. = 1 Naturpoint
1,50 kr. = 2 Naturpoint
4. Din Naturpoint-saldo
Dine Naturpoint vises på din konto.
Naturpoint gennemgår tre stadier:
Optjent → Afventende → Tilgængelig
- Point bliver tilgængelige, når returperioden på 30 dage er udløbet.
- Naturpoint kan ikke tildeles med tilbagevirkende kraft for køb foretaget uden login på den deltagende konto.
5. Indløsning af Naturpoint
- Naturpoint kan indløses, når de er tilgængelige på din konto.
- Naturpoint kan bruges i checkout.
- Naturpoint fratrækkes værdien af kvalificerede produkter i kurven.
- Naturpoint kan ikke indløses efter, at en ordre er gennemført.
- Naturpoint kan ikke ombyttes til kontanter, gavekort eller andre kontantalternativer.
- Der optjenes ikke Naturpoint på den del af et køb, der er betalt med indløste Naturpoint.
6. Gyldighed af Naturpoint
- Naturpoint er gyldige i 6 måneder fra det tidspunkt, hvor de bliver tilgængelige på din konto. Point bliver tilgængelige 30 dage efter et køb.
- Hvert nyt kvalificeret køb forlænger gyldigheden af hele din Naturpoint-saldo med yderligere 6 måneder.
- Udløbne Naturpoint kan ikke gendannes.
7. Undtagne produkter
Naturpoint kan ikke optjenes eller indløses på:
- Fragtomkostninger
- Bøger
- Swarovski-kikkerter
- Gavekort
- Donationer
Vivara forbeholder sig retten til at opdatere listen over undtagne produkter efter behov.
8. Returneringer og annulleringer
Hvis en ordre eller et produkt returneres:
- De Naturpoint, der blev brugt ved købet, tilbageføres til din saldo.
- De Naturpoint, der blev optjent ved købet, fjernes fra din saldo.
8.1 Delvise returneringer
Ved delvise returneringer:
- De Naturpoint, der blev brugt på de returnerede varer, tilbageføres til din saldo.
- De Naturpoint, der blev optjent på de returnerede varer, fjernes fra din saldo.
9. Krav om nyhedsbrev
Vivara Plus er knyttet til Vivaras nyhedsbrev.
Hvis du afmelder nyhedsbrevet:
- Ophører dit medlemskab af Vivara Plus med det samme.
- Stopper du med at optjene Naturpoint.
- Bortfalder eventuelle ubrugte Naturpoint med det samme.
10. Afslutning af medlemskab
Du kan til enhver tid forlade Vivara Plus via dine kontoindstillinger eller via afmeldingslinket i nyhedsbrevet.
Når medlemskabet ophører:
- Alle ubrugte Naturpoint bortfalder med det samme.
- Du modtager ikke længere kommunikation eller medlemsfordele fra Vivara Plus.
- Hvis du også afmelder nyhedsbrevet, modtager du ikke længere e-mails fra Vivara.
11. Ændringer i programmet
Vivara forbeholder sig retten til at ændre, suspendere eller afslutte Vivara Plus til enhver tid.
Hvor det er muligt, vil væsentlige ændringer blive kommunikeret på forhånd via e-mail, hjemmesiden eller din konto.
Vivara kan ændre eller afslutte programmet uden kompensation, hvis det er nødvendigt af driftsmæssige, juridiske eller kommercielle årsager.
