Vivara
  Hjem | Om os | Links | Partnere | Kontakt | Ny kunde / Min konto | a A | 0 Varer i indkøbskurv  
  Søg  Udvidet søgning  
 VIVARA ONLINE SHOP

Til dig eller en du kender
Gratis Katalog
Hurtig bestilling
Bestillingsnumre
Bestil
Nyhedsbrev
Tilmeld
tell-a-friend
Dit navn
Vens e-mailadresse
Afsend

Hjælp

Hvis du får problemer ved brug af denne hjemmeside, kan du kontakte os på telefonnummer 33 31 33 26 eller pr. e-mail: info@vivara.dk. Selvfølgelig er du altid velkommen til at kontakte os.



  • Vivara Online Shop
  • Levering og betaling


  • Oftest stillede spørgsmål inddelt i kategorier 'Levering og betaling'

    Hvornår modtager jeg min bestilling?

    Vi tilstræber os på at ekspedere din bestilling samme dag som den modtages. Varerne sendes med Post Danmark og leveres 2 - 5 arbejdsdage efter at ordren modtages.
    Behandlingstiden for bestillinger som inkludere planter er 1 - 2 dage længere end normale bestillinger, da planter først gøres klar efter at de er bestilte, håber her på din forståelse. 

    Hvad sker der hvis du ikke er hjemme?
    Så efterlader Post Danmark et brev, med beskeden at du kan hente din bestilling på det nærmeste posthus.

    Modtagerflex:
    Er du tilmeldt modtagerflex hos Post Danmark, så kan du også skrive hvor du ønsker at pakken skal efterlades.

    Døgnpost fra Post Danmark.
    Denne service har nogle begrænsninger som i langt de fleste tilfælde skaber problemer for de bestillinger vi sender.

    • Pakker må max. veje 20 kg
    • Pakkens format må ikke overstige (LxBxH) 61 x 37 x 35 cm.

    I de tilfælde ordren overstiger disse begræsninger, vil ordren blive sendt til en postbutik og du vil få besked fra Post Danmark herom.

    Vi levere ikke til Færøerne & Grønland


    GRATIS FORSENDELSE:
    Ved ordreværdi over 500 kr. leveres ordren uden fragt og eksp. gebyr. 
    Bestillinger under 500 kr, her beregner vi et fast fragt og eksp. gebyr på 50 kr uanset vægt og størrelse.

    Tilbage til toppen


    Betaling?

    Betaling kan gøre online (Paypal, Visa, MasterCard, Maestro) i forbindelse med bestillingen, eller med faktura.

    Vælges faktura, sendes denne sammen med de bestilte varer. Betalingsfristen her er på 14 dage og beløbet skal overføres til vores bankkonto.
    Skandinaviska Enskilda Banken AB
    P/a Vivara Naturprodukter, København
    Reg. nr. 5295
    Konto nr. 0010010845

    Hvis man skal betale fakturaen fra en udenlandsk konto:
    IBAN: DK8652950010010845
    BIC: ESSEDKKK

    Vigtigt: Husk enten at påføre kunde- eller fakturanummer, sammen med betalingen.

    CVR/Moms nr.
    SE 35436677

    Tilbage til toppen


    3D Secure/ Verified by Visa

    Med vores online betaling er der en ekstra sikkerhed for kunderne. Nets har lavet en sikkerhedsprocedure der er obligatorisk for alle internetforretninger med online betaling.

    Det betyder i korte træk, at man skal bekræfte alle sine online-køb med en engangskode der bliver sendt til det nummer der er knyttet til kortet.

    Hvis man bliver bedt om at indtaste Nem-ID, er det fordi man enten aldrig har været gennem proceduren før, eller at man har trykket på at ville ændre mobilnummer.

    SMS-sikkerheds proceduren er lavet for at højne sikkerheden for kunderne og derved sikre at det er den rigtige person der bruger kortet. Du kan læse meget mere om det på Nets hjemmeside HER.

    Tilbage til toppen



      Hjem | Om os | Hjælp | Kontakt | Ny kunde / Min konto  
      © 2017 Vivara / CJ Wildbird Foods Ltd.

    Privatlivets fred | Generelle betingelser