Vivara
  Hjem | Om os | Links | Partnere | Kontakt | Ny kunde / Min konto | a A | 0 Varer i indkøbskurv  
  Søg  Udvidet søgning  
 VIVARA ONLINE SHOP

Til dig eller en du kender
Gratis Katalog
Hurtig bestilling
Bestillingsnumre
Bestil
Nyhedsbrev
Tilmeld
tell-a-friend
Dit navn
Vens e-mailadresse
Afsend

Fortrydelsesret


Den generelle fortrydelsesret beskrevet nedenfor, beskriver det kontraktmæssige forhold mellem kunden (I det følgende benævnt “dig/du” ) og selskabet Vivara Naturprodukter (I det følgende benævnt “os/vi” ), og at begge parter accepterer disse betingelser uden forbehold. Disse betingelser er de eneste gældende, undtaget det tilfælde, hvor der foreligger udtrykkelig skriftlig dispensation. Ved modtagelsen af din bestilling antager vi, at du har læst disse og at du accepterer dem uden forbehold, da de er vigtige for dig såvel som for os, idet de er formuleret for både at beskytte dine rettigheder som værdifuld kunde og vores egne erhvervsmæssige rettigheder. Endvidere skaber disse betingelser en forståelse mellem dig og os.

I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon, skriftlig eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal der i samråd med os senest 14 dage efter modtagelsen, aftales hvordan den/de bestilte vare(r) skal returneres.

Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af os, ud fra en mulig salgsværdi.

Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren, hvis andet ikke er aftalt

Der er to måder hvorpå du kan returnere varerne på:

  • Du kan nægte at modtage pakken fra fragtmanden eller afhente den.
    • I denne sammenhæng beder vi dig om, at gøre fragtmanden eller os opmærksom på, at pakken straks kan returneres til Vivara Naturprodukter.
  • Du kan modtage pakken fra fragtmanden og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere den/dem til os.
    • I denne sammenhæng beder vi dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos os. Samt aftale med os, hvordan pakken skal returneres
    • Alle produkter der returneres til os skal være forsvarligt indpakket.

Retur adresse er følgende:

Vivara Naturprodukter
Vallensbæk Strandvej 294
2665 Vallensbæk Strand

Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Vivara Naturprodukter. Beløbet returneres ved at overføre pengene til din konto, så husk at oplyse Reg. samt Konto nr, hvis det er aktuelt.

Vi anbefaler, at varer kun returneres via f.eks PNL (www.pannordic.com) så forsendelsen kan spores, dermed fjernes enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Vivara Naturprodukter. Ydermere har du mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Vivara Naturprodukter


  Hjem | Om os | Hjælp | Kontakt | Ny kunde / Min konto  
  © 2017 Vivara / CJ Wildbird Foods Ltd.

Privatlivets fred | Generelle betingelser